Estamos localizados en Montevideo; sin embargo, ofrecemos nuestros servicios de catering en sitio y nuestras "boxes" en todo Uruguay. Hay que tener en cuenta que los costos de transporte aplicables serán incluidos en la cotización de nuestros servicios.

En caso de que exista un retraso por transito (accidente, embotellamiento, etc.) con la mejor de nuestras intenciones mantendremos actualizado al cliente con la información que nos llega desde el medio de transporte elegido (flete, Uber, taxi, cadetería, etc.) en esta casa, el retraso no es una responsabilidad nuestra.

Proveemos porciones adicionales en caso de accidentes.

​

El número de comensales a servir debería contemplar una tolerancia para posibles comensales adicionales.

Es responsabilidad del cliente informarnos la existencia de: alergias alimentarias, intolerancias alimentario y/o enfermedades que requieran una dieta determinada antes de aceptar nuestros servicios.

Con el mejor de los esfuerzos, asesoraremos sobre cuáles opciones de comidas especiales son logísticamente y comercialmente factibles para la propuesta. El cliente confirmará si deben incluirse.

Nuestra cocina no garantiza la ausencia de contaminación cruzada en casos extremos como la celiaquía u otras intolerancias severas, aunque sí ofrecemos opciones sin gluten, sin lactosa, sin azúcar, etc.

Es responsabilidad del cliente informar el menú a los miembros del grupo o invitados antes del evento.

La ubicación física y la infraestructura disponible son los factores principales que determinan los tipos de alimentos que podemos ofrecer. Nuestro objetivo es servir platos sabrosos y de calidad sin comprometer la excelencia.

También tomamos en cuenta el tipo de evento y el perfil de los invitados, por ejemplo, restricciones dietéticas o preferencias, ya que siempre nos aseguramos de que todos reciban una excelente comida.

Por lo tanto, algunos platos no se ofrecerán, ya que no son adecuados para el evento, o si no podemos garantizar que se servirán con la calidad que exigimos, o si los invitados no pueden disfrutar de la comida debido a limitaciones en el lugar, como la falta de asientos, por ejemplo.

A solicitud, podemos proporcionar opciones; sin embargo, tratamos de evitar la comida rápida, como pizza, hamburguesas, etc., optando por comidas balanceadas adecuadas para niños.

Somos apasionados por los sabores que llevamos a tu mesa. El agua es el complemento ideal para nuestros platos, ya que mejora tu experiencia gastronómica sin alterar la armonía de los sabores naturales.

Mientras que las bebidas como Coca-Cola y otros refrescos contienen azúcares y edulcorantes que pueden ser demasiado llenadores, el agua te permite disfrutar plenamente de la comida que servimos. Además, el agua actúa como un excelente limpiador del paladar y ayuda a mantenerte hidratado, asegurando una experiencia refrescante y equilibrada.

Podemos acomodar estas solicitudes. Claro, esto no es ideal para vos ni para nosotros, pero estas cosas suceden. 

En tales casos, aconsejamos una comunicación rápida y confirmación de los requisitos. Además, recomendamos seleccionar un servicio y menú sencillos considerando las limitaciones de tiempo.

Una vez aceptada la propuesta, el menú de comida y bebidas es pautado y no modificable, con la excepción de modificaciones solicitadas al menos 5 días hábiles antes del evento. En tales casos, se emitirá una nueva propuesta y posible diferente precio. Para proceder con cualquier cambio, esto debe acordarse dentro de las 24 horas posteriores a una propuesta revisada; de lo contrario, se cancelará el servicio.

La cantidad de los invitados podrá ser modificada a más tardar 48 horas antes del evento, sujeto a un cambio en el costo.

Cualquier reducción en la cantidad de invitados dentro de las 24 horas previas al evento será facturada según la cotización original.

Cualquier aumento en la cantidad de invitados dentro de las 24 horas previas se hará con el mejor esfuerzo posible, y el incremento de invitados será facturado al cliente.

En caso de cancelación el cliente debe informar con un mínimo de 72 horas antes de la fecha de ejecución del servicio, si hubiese un depósito anterior, la devolución de los fondos será efectuada dentro de los siguientes 7 días hábiles.

En caso de que la cancelación sea en un periodo inferior a las 48 horas, el proveedor del servicio retendrá dicho depósito.

El proveedor del servicio se compromete a ponerse en contacto antes de las 72 horas para confirmar el evento. Si no se confirma, se procederá a cancelar el evento antes de incurrir en gastos innecesarios.

El pago se recibirá dentro de los 7, 15 o 30 días calendario, como fue indicado en la factura, después de la finalización de los servicios contratados y la emisión de la factura.

En caso de contratar el alquiler de sillas, mesas o infraestructura el valor de este servicio se pagará íntegramente antes del día del evento.  Caso haya cancelación de servicio dentro de las 24 horas anteriores al evento este valor no será devuelto.

El costo del transporte (flete o otro) de los insumos a la locación debe ser pagado antes del día del evento. En caso de cancelación del servicio dentro de las 24 horas previas, este valor no será reembolsado.